¿Qué es EPS Sura?

Si has llegado hasta aquí es porque te has preguntado qué es EPS Sura. Pues bien, te lo vamos a contar con pelos y señales para que no tengas ninguna duda.

Sin duda, Sura es sinónimo de ventaja por todas sus funciones y los trámites que te permite realizar como afiliado.

EPS Sura comenzó como una empresa de medicina prepagada en 1995 y recibió la autorización para convertirse en una EPS. Desde entonces, ha estado participando en el Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombia. En 2009, cambió su nombre oficial a EPS Sura. Ahora, como EPS, ofrece servicios de salud a través de sus divisiones asistenciales, como EPS Punto de Salud, Salud en Casa, Dinánica IPS y Consultoría de Riesgos Profesionales, con el objetivo de brindar una atención integral a sus afiliados. Genial, ¿verdad? Pues te contamos más…

Qué es Sura

En definitiva, EPS Sura es la Compañía Suramericana de Servicios de Salud, una empresa de medicina prepagada que ofrece servicios médicos en Colombia, además de otros países suramericanos. En esta web te contamos todo lo que sabemos sobre esta compañía. ¡Sigue leyendo!

Para qué sirve

El objetivo primordial de Sura es ofrecer y garantizar el bienestar de todos los ciudadanos afiliados a sus servicios, entregar bienestar a las personas. Como indican textualmente en su web, el objetivo es ayudar a la población, invirtiendo en mejorar las condiciones de salud de todos los afiliados a la EPS.

Para ello, Sura se compromete con la gestión de riesgos en salud, basándose en la Política de Atención Integral en Salud (PAIS) que se centra en la atención primaria en salud, el cuidado de la salud por cursos de vida y la atención con enfoque diferencial.

Estos son algunos trámites que puedes hacer en Sura

• Afiliación a servicios médicos.
• Autorizaciones
• Ayudas diagnósticas.
• Laboratorio clínico.
• Cirugías ambulatorias.
• Atención sanitaria a domicilio.
• Solicitar y cancelar citas médicas.
• Pago de facturas Sura.
• Renovaciones de recetas.
• Solicitar transcripción de incapacidades.
• Afiliación al plan complementario.
• Certificados.

Y estos son los servicios Sura a los que puedes acceder

• Citas y turnos.
• Pagos y reembolsos.
• Afiliaciones y retiros.
• Solicitudes y autorizaciones.
• Certificados y consultas.
• Información.

Darse de alta en Sura es muy fácil

Si quieres ser afiliado de Sura, debes saber que tienes tres modalidades para unirte como cliente y recibir sus servicios en Colombia. Te dejamos un enlace donde puedes hacerlo en pocos clics.

Si lo deseas, también puedes solicitar un turno virtual para que un asesor te inscriba como afiliado de Sura. Para ello, solo tienes que entrar en la web de Sura de 6 AM a 5 PM y solicitar tu turno virtual. ¡Verás qué rápido!

Cómo solicitar un certificado EPS Sura rápidamente

Si en el trabajo o en un banco te piden un certificado de EPS, Sura brinda la opción de solicitarlo en línea, lo que te ahorrará tiempo y dinero, créeme.

Estos certificados incluyen información sobre afiliación o retiro de la EPS, pagos, estados de cuenta de PBS y el carné de afiliación. Cuidado, porque estos son necesarios para demostrar tu vínculo con el sistema de salud privado. Por ejemplo, en un nuevo contrato laboral pueden requerir tu afiliación a la EPS. Además, el estado de cuenta es necesario para verificar si tienes deudas con la empresa.

Estos certificados también son solicitados cuando se retira de la EPS o se entra en el SISBEN. ¡Ojito!

La obtención de certificados EPS se puede realizar a través del sitio web de Sura. Para acceder a ellos, solo necesitas ingresar a www.epssura.com y encontrar el apartado de «Certificados». Una vez allí, puedes seleccionar el tipo de certificado que necesitas y confirmar tus datos de afiliado. ¡Es todo muy sencillo!

El sistema generará un documento en formato PDF con la información requerida, el cual puedes descargar, imprimir y presentar en la entidad que lo haya solicitado. No es necesario sellar ni firmar el certificado, ya que los datos están incluidos.

Sin embargo, la excepción a esta regla es el certificado de discapacidad, el cual solo se puede solicitar en una oficina regional y requiere la presentación de la historia clínica del paciente diagnosticado con discapacidad. La solicitud de este certificado solo se puede hacer personalmente, por lo que te recomendamos pedit tu cita y asistiir para solcitarlo en sus oficinas.

Cómo contactar con EPS Sura

Al contrario que con otras entidades, contactar con EPS Sura es sencillo, te lo digo yo. Así que no te preocupes. 🙂

Si aún tienes dudas sobre adquirir un plan de salud con EPS Sura, puedes obtener más información a través del chat en línea disponible en su sitio web. Los afiliados también pueden comunicarse por los distintos canales de atención en las ciudades donde EPS Sura ofrece cobertura.

Pero la página web de EPS Sura también cuenta con una sección de contacto donde puedes dejar tus datos y recibir información detallada por correo electrónico o vía telefónica, dependiendo de tus preferencias. Si decides optar por la atención telefónica, a continuación te proporcionamos los números de EPS Sura para las diferentes ciudades:

Línea Nacional: 018000 519 519

Armenia: 7314936

Barranquilla: 3197901

Bogotá: 4897941

Cali: 3808941

Medellín: 4486115